DatenschutzerklärungDatenschutzerklärungInhalt
EinleitungDiese Website wird von OY SRG Finland AB betrieben, das Teil der Etraveli Group ist. Die Unternehmen innerhalb der Etraveli Group verarbeiten im Rahmen ihres täglichen Geschäftsbetriebs verschiedene personenbezogene Daten, wie Namen, E-Mail-Adressen und andere reisebezogene Informationen. Deshalb nehmen wir Datensicherheit und die Befolgung der Gesetze zum Datenschutz sehr ernst. Diese Datenschutzbestimmungen erläutern, wie wir jedwede personenbezogenen Daten über Sie, wenn Sie diese Website nutzen, sammeln, speichern, verwenden und weitergeben, sowie wie wir die Privatsphäre und Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Angaben schützen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nehmen Sie sich daher bitte die Zeit, um unsere Verfahren kennenzulernen, ganz gleich ob Sie unseren Service zum ersten Mal nutzen oder ein langjähriger Nutzer sind – und kontaktieren Sie uns, falls Sie Fragen haben. Etraveli Group AB, Registrierungsnr. 556584-4684 („wir“, „uns“ oder „unser“) ist der sogenannte Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten und ist deshalb für die Rechtmäßigkeit dessen, was wir mit Ihren personenbezogenen Daten tun, verantwortlich. Welche Daten von uns gespeichert werdenIm Allgemeinen handelt es sich bei der Art der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten um die Informationen, die wir benötigen, um Ihnen die Planung Ihrer Reise und die Durchführung von Buchungen zu ermöglichen. Dazu gehören Daten wie Ihr Vor- und Nachname, Ihr Geburtsdatum, Geschlecht, Telefonnummer, Reisepassdaten, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten. Die personenbezogenen Daten, die wir benötigen, um Ihnen das Reisearrangement zu bieten, das Sie über unsere Webseiten gebucht haben, sind die einzigen Daten, deren Angabe zwingend erforderlich ist. Abhängig von der Art der von Ihnen in Anspruch genommenen Reiseleistungen, speichern wir eventuell auch Ihre Vielfliegernummer, Informationen über Ihre Ernährungsanforderungen und gesundheitlichen Belange (falls vorhanden) und andere Angaben, die für Ihre Reiseabwicklung von Bedeutung sind oder die von einem anderen Anbieter von Reiseleistungen (wie Fluggesellschaften, Anbieter von Versicherungen oder anderen) verlangt werden. Die Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Wenn Sie unseren Kundensupport anrufen, speichern wir die Daten, die Sie im Laufe des Telefongesprächs mitteilen. Wie Sie nachfolgend und in unserer Datenschutzerklärung sehen können, sammeln unsere Cookies auf unserer Website auch einige Informationen. Wir können rechtmäßig von Geschäftspartnern und anderen unabhängigen Drittanbietern Daten über Sie beziehen. Dies sind zum Beispiel personenbezogene Daten wie Kauf- oder demographische Daten, die von unseren Anbietern zur Betrugserkennung bereitgestellt werden können. Wenn Sie über unsere Website eine Reservierung für jemand anderen vornehmen, werden wir personenbezogene Daten zu dieser Person verlangen. In diesen Fällen verlassen wir uns darauf, dass Sie diese Personen auf diese Datenschutzerklärung hinweisen und deren Zustimmung einholen. Der Zugriff für die Anzeige oder Änderung von deren Daten wird nur über Ihre E-Mail-Adresse möglich sein. Welche sensiblen personenbezogenen Daten von uns gespeichert werdenIn einigen Fällen verarbeiten wir sogenannte „besondere Kategorien personenbezogener Daten“ über Sie, die als sensibel gelten. Dies ist der Fall, wenn Sie, zum Beispiel (i) ein ärztliches Attest für die Inanspruchnahme einer Reiserücktrittsversicherung oder einer Erstattung von einer Fluggesellschaft eingereicht haben (ii) Beschwerden oder einen Gesundheitszustand haben, der sich auf Ihre Reise auswirkt und aufgrund dessen Sie Assistenz anfordern oder bei dem eine bestimmte Klärung erforderlich ist, oder (iii) eine Anfrage gemacht haben, die andere personenbezogene Daten über Sie offenlegt Bevor wir sensible personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, fordern wir Ihre Einwilligung dazu an. Wir bitten Sie daher, für die Zusendung jedweder sensibler Daten die dafür vorgesehenen Kontaktformulare auf unserer Website zu nutzen. Die Kontaktformulare ermöglichen es Ihnen, uns die gemäß der geltenden Datenschutzgesetzgebung erforderliche Einwilligung zu erteilen. Eine solche Einwilligung kann natürlich jederzeit widerrufen werden, indem Sie uns kontaktieren (siehe Abschnitt „So kontaktieren Sie uns“ in dieser Datenschutzerklärung). Wir werden keine sensiblen Daten verarbeiten, die zu verarbeiten Sie uns nicht gestattet haben oder die Sie uns nicht geliefert haben. Eine eingeschränkte Anzahl unserer Mitarbeiter wird Zugriff auf Ihre sensiblen personenbezogenen Daten haben und nachdem wir Ihre sensiblen Daten gemäß Ihrer Anfrage verarbeitet haben, werden wir die Daten so schnell wie möglich löschen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Was wir mit Ihren personenbezogenen Daten tunDamit es uns erlaubt ist, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, verpflichten uns die geltenden Datenschutzgesetze dazu, für jeden unserer Zwecke eine sogenannte „rechtliche Grundlage“ zu haben, um Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten. Aus diesem Grund haben wir die Tabelle unten entworfen, um unsere rechtliche Grundlage für jeden unserer Zwecke darzulegen.
Zusätzlich zu den oben genannten Zwecken ergreifen wir laufend Maßnahmen, die für Unternehmen erforderlich sind, die Dienstleistungen für Verbraucher erbringen, wie Buchhaltung, Rechnungswesen, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (wie z. B. Pflichten zur Überprüfung), Aufdeckung von Geldwäsche und die Aufrechterhaltung der Sicherheit unserer Website. In dem Umfang, da dies nicht gemäß geltendem Gesetz Pflicht ist, führen wir diese Maßnahmen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses durch. Wir verarbeiten und speichern zum Beispiel einige personenbezogene Daten für Buchhaltungszwecke. In Schweden, wo die Etraveli Group AB ihren Hauptsitz hat, müssen die Buchhaltungsunterlagen mindestens sieben Jahre lang archiviert werden. Die Aufbewahrungszeiten richten sich nach der Zeit, die erforderlich ist, um Ihnen die Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen, um geltendes Recht einzuhalten, zur Lösung von Streitfällen und um uns anderweitig zu gestatten, unser Geschäft zu betreiben. Weitergabe Ihrer personenbezogenen DatenWir werden Ihre personenbezogenen Daten nur weitergeben, wo dies für die in dieser Datenschutzerklärung aufgelisteten Zwecke erforderlich ist. Dies kann an andere Unternehmen innerhalb der Etraveli Group, an Behörden zur Einhaltung von Gesetzen und an unsere vertrauenswürdige Geschäftspartner erfolgen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten (einschließlich sensibler personenbezogener Daten, falls zutreffend) an Reisedienstleister, bei denen Sie gebucht haben (z. B. Fluggesellschaften) und an weltweite Vertriebssysteme (sogenannte GDS) weitergeben, die es technisch ermöglichen, Ihre Reiseplanungen und Buchungen zu ermöglichen. Jeder Partner ist für seine eigene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem er diese von uns erhalten hat, verantwortlich. Das bedeutet, dass Sie bei allen Anfragen in Zusammenhang mit Ihren Rechten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen den betreffenden Partner kontaktieren müssen. Die Partner können ihren Firmensitz weltweit haben, und wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzrichtlinien der Partner zu lesen, um Informationen über deren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch an andere Unternehmen (sogenannte „Auftragsverarbeiter“) weitergeben, die benötigt werden, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu liefern, wie zum Beispiel Dienstleistern, die unsere Call Center betreiben und unsere anderen Zulieferer und Lieferanten, die bei der Leistung Ihrer Dienste an uns Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten werden (zum Beispiel externe Speicherung). Dazu gehören auch Dienstleister zur Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention, IT-Infrastrukturanbieter, Softwarelösungs- und Softwareingenieure sowie Finanzdienstleistungen, administrative und juristische Dienstleistungen und Tools. Wenn ein Auftragsverarbeiter Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, tut er dies nur unter hinreichenden Sicherheitsvorkehrungen und nur gemäß Anweisungen von uns. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten seitens des Auftragsverarbeiters. Aufgrund des globalen Charakters der Reisebranche können Ihre personenbezogenen Daten an unterschiedlichen Orten weltweit verarbeitet werden, wenn die Parteien, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, in einem Land außerhalb der EU/des EWR niedergelassen sind. Unsere Weitergabe von personenbezogenen Daten außerhalb der EU/des EWR erfordert gemäß der geltenden Datenschutzgesetze bestimmte Rechtsgrundlagen. Wenn ein Land von der Europäischen Kommission als Land mit angemessenem Niveau beim Schutz personenbezogener Daten eingestuft wird, wird dies unsere Rechtsgrundlage sein. Um eine Liste solcher Länder anzuzeigen, klicken Sie bitte hier. Andernfalls gibt es zwei wesentliche Arten von Rechtsgründen, auf die wir eine solche Weitergabe stützen können. Diese sind:
DrittanbieterBitte beachten Sie, dass unsere Website Links auf andere Websites enthält und Inhalte von Drittanbietern beinhaltet. Diese Datenschutzbestimmungen gelten nur für unsere Website und unsere Dienstleistungen. Wenn Sie den Links zu anderen Websites folgen, oder Dienstleistungen und Produkte von Drittanbietern nutzen, sollten Sie deren Datenschutzbestimmungen lesen. Auch wenn Sie sich entscheiden, uns über soziale Medien zu kontaktieren, gelten diese Datenschutzbestimmungen nicht für jedwede personenbezogene Daten, die von Ihnen im Rahmen eines solchen Kontakts geliefert werden – wir empfehlen in solchem Fall, dass Sie die Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter für soziale Medien lesen. Ihre RechteGemäß den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie bestimmte Rechte als sogenannte „betroffene Person“. Nachfolgend haben wir Ihre Rechte aufgelistet. Ihre Rechte beinhalten Folgendes:
Schließlich haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. DatensicherheitUm die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, haben wir eine Reihe technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen implementiert und wir gewährleisten in allen Systemen ein hohes Maß an Sicherheit. Zu diesen Sicherheitsmaßnahmen gehören, diese sind aber nicht beschränkt auf:
Darüber hinaus haben wir Strategien festgelegt, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter (die Geheimhaltungspflichten unterliegen), keine personenbezogenen Daten verwenden, wo dies nicht erforderlich ist. Solche Strategien bestimmen auch unsere Vorgaben, wenn wir Zulieferer unter Vertrag nehmen oder in unseren Niederlassungen neue IT-Systeme einführen. Verwalten Sie Ihre E-Mail-EinstellungenHier ist der Link zu Ihren persönlichen Einstellungen. So erreichen Sie unsFalls Sie Fragen über unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten oder zu unserer Verwendung von Cookies haben, wenn Sie sich auf Ihre Rechte gemäß geltenden Datenschutzgesetzen berufen oder eine bestimmte Einwilligung widerrufen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an: privacy@etraveligroup.com oder verwenden Sie die folgende Adresse: Etraveli Group AB Änderungen an der DatenschutzerklärungWenn wir Änderungen bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vornehmen, werden wir diese Datenschutzerklärung unverzüglich aktualisieren und sie auf dieser Website veröffentlichen. Letzte Aktualisierung: 11.07.2022 |
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